AVEZ-VOUS UN CATALOGUE PAPIER ?
Non, nous n’éditons pas de catalogue papier : c’est mieux pour la planète et en plus notre sélection de petits cadeaux d’invités s’enrichit régulièrement de nouvelles idées, de nouveaux designs d’étiquettes personnalisées, il serait donc obsolète très vite ! Pour voir l’ensemble de nos produits, cliquez sur "toutes les idées" dans le menu de navigation placé dans la colonne de gauche.

PEUT-ON TROUVER VOS PRODUITS EN BOUTIQUE ?
Non, nos produits sont présentés et vendus uniquement sur le site Internet lespetitscadeaux.com.

COMMENT VOS PRODUITS SONT-ILS SÉLECTIONNÉS ?
Nous sélectionnons rigoureusement tous les petits cadeaux que nous vous proposons sur le site (nos armoires sont pleines de tous ceux qui n’ont pas passé le test qualité). Ceux qui nous plaisent sont bien finis, vraiment bons (pour les petits cadeaux gourmands), fabriqués dans des matériaux de qualité (le métal plutôt que le plastique par exemple), généralement en France ou en Europe. Nous privilégions aussi les fabrication artisanales, et celles qui sont respectueuses de l’environnement.

QUE FAIRE SI UN ARTICLE NE ME PLAIT PAS ?
Les articles non personnalisées peuvent être échangés ou remboursés sur simple demande de votre part dans un délai de 7 jours après réception de votre commande. Consultez nos conditions générales de ventes pour en savoir plus.

QUELS SONT VOS DÉLAIS DE LIVRAISON HABITUELS ?
Le délai de livraison varie selon qu’il s’agit d’un produit standard ou d’un produit personnalisé. Pour les produits standards en stock, le délai de livraison est de 10 jours maximum (mais très souvent moins) sauf cas de force majeure ou mention contraire indiquée sur site (vacances, inventaire…). Pour les produits personnalisés, ce délai est augmenté d’une semaine pour tenir compte du délai de fabrication des étiquettes personnalisées par notre imprimeur. Pour les commandes très urgentes, contactez-nous.

EST-IL POSSIBLE DE COMMANDER DES ARTICLES SANS LES PERSONNALISER ?
La plupart des articles proposés sur le site sont personnalisables gratuitement. Vous pouvez cependant choisir de ne pas les personnaliser, il vous suffit d’inscrire "pas de personnalisation" dans les champs texte de la fiche produit. Attention, le prix et le seuil de commande minimum précisés pour chaque article restent les mêmes.

POURQUOI Y A T IL DES QUANTITÉ MINIMUM DE COMMANDE POUR CERTAINS ARTICLES ?
Nous ne pouvons pas lancer de production d’étiquettes personnalisées en dessous d’une certaine quantité, le prix unitaire de l’étiquette (et au final celui de votre cadeau d’invité) serait alors beaucoup trop cher. Pour vous proposer les articles personnalisés au meilleur rapport qualité prix, nous avons donc mis en place des seuils minimum de commande, généralement autour de 20 ou 25 articles. Pour les cadeaux d’invités en très petites quantités, nous vous conseillons d’opter pour des articles non personnalisés, comme la mini boite de bonbons coeur ou la plante en canette....

POURQUOI LES ÉTIQUETTES PERSONNALISÉES NE SONT-ELLES PAS DIRECTEMENT COLLÉES SUR LES PRODUITS ?
Lorsque vous commandez un article personnalisé, vous recevrez les étiquettes en planches prédécoupées dans votre colis. Nous avons choisi cette solution car nos clients sont généralement ravis d’avoir le choix de ce qu’ils font de leurs étiquettes ! Collez la sur le couvercle de votre petite boite, collez la sur le côté ... ou ne la collez pas du tout si vous préférez l’utiliser pour autre chose !

EST-IL POSSIBLE DE MODIFIER LA COULEUR DES ÉTIQUETTES PERSONNALISÉES ?
Oui, et en plus c’est gratuit ! Nous mettons à votre disposition un nuancier de 72 couleurs toutes plus jolies les unes que les autres pour vous permettre de créer une véritable étiquette "sur mesure" ! En savoir+

PEUT-ON RECEVOIR DES ÉCHANTILLONS DE VOS PRODUITS ?
Oui ! Vous pouvez recevoir jusqu’à 5 échantillons, gratuits en cas de commande ultérieure ! En savoir +

PUIS-JE BÉNÉFICIER DE REMISES EN CAS DE COMMANDE IMPORTANTE ?
Oui, de nombreux articles proposent des tarifs dégressifs en fonction des quantités commandées. Les seuils de remises sont indiqués clairement dans les fiches produit correspondantes, sous le descriptif détaillé. Nous avons choisi d’afficher sur la fiche produit le prix maximum (sans remise) et non celui auquel vous pourriez éventuellement prétendre pour 500 articles commandés ! Ce prix est suivi de la mention "et moins" si des prix dégressifs sont proposés.

J’AIMERAIS FAIRE FABRIQUER UNE ÉTIQUETTE "SUR-MESURE" POUR PERSONNALISER MES CADEAUX D’INVITÉS, EST-CE POSSIBLE ?
Si vous avez un "logo" ou un thème déjà défini pour votre mariage ou votre évènement, vous pouvez avoir envie d’une étiquette "assortie". Nous pouvons généralement la réaliser pour vous, il est toutefois indispensable de nous communiquer les détails de votre demande par email afin de valider la faisabilité. Cette prestation donne lieu à un surcoût dont le montant vous sera précisé avant de passer commande.

EST-IL POSSIBLE DE COMMANDER LES ÉTIQUETTES PERSONNALISÉES SEULES ?
Nos étiquettes personnalisées vous plaisent et vous aimeriez en commander plus pour en mettre un peu partout dans votre déco ? C’est possible, nos étiquettes sont également vendues à l’unité, à partir de 50 exemplaires. Pour passer commande, c’est ici.

LORS DU PAIEMENT EN LIGNE, POURQUOI ME DEMANDE-ON MA DATE DE NAISSANCE ?
Le système de paiement en ligne de notre banque HSBC utilise le dispositif 3D Secure. Ce dispositif, qui sera obligatoire sur tous les sites marchands dans quelques mois, vise à renforcer la sécurité des paiements en ligne en instaurant une vérification supplémentaire. Selon votre banque, ce contrôle peut être la saisie de votre date de naissance ou d’un code.